Head of Support (m/w/d)

Die King Controller GmbH & Co. KG ist ein ständig wachsendes Unternehmen, das spezialisiert ist auf Gaming Controller Modifikationen.
Zur Verstärkung unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Termin tatkräftige Unterstützung in unserem Team in 21279 Hollenstedt.

Deine Aufgaben:

  • Leitung und Aufbau des Kundensupports und der Kundenberatung (E-Mail, WhatsApp, Instagram & Facebook)
  • Bearbeitung von Kundenwünschen & Reklamationen
  • Übernahme der Verantwortung für die Einarbeitung und Führung des Customer Service Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktion
  • Implementierung und Entwicklung von Standardprozesse und Abläufen
  • Aufbau des Prozesses zur Kundenzufriedenheit und die damit zusammenhängenden Aufgaben

Dein oberstes Ziel ist es, Kunden einen erstklassigen Service zu liefern , wenn sie sich mit Anfragen an uns wenden.
Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Service sowie Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung
  • Hervorragende deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert wäre darüber hinaus gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Spaß am Erfolg und am konstruktiven, kommunikativen Zusammenarbeiten im Team

Unser Angebot:

Wir bieten Dir attraktive Konditionen, sowie ein zukunftssicheres und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem jungen Unternehmen,
in dem Du Deine Fähigkeiten und Deine Erfahrung einbringen kannst.

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Kurze Wege und flache Hierarchien
  • Auf Wunsch Monatsticket für Bus & Bahn
  • Junges und dynamisches Team
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Manufakturbetrieb
  • Vertragsdauer: 12 Monate mit Chance zur Übernahme

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.600,00€ - 2.800,00€

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung an
reimers@king-controller.de